Durant l’été 2023, nous devions nous rendre à Vilnius, en Lituanie. Nous voyageons toujours avec notre petit teckel, Mocsing, en cabine. Pour nous rendre sur place, en partance de Budapest, en Hongrie, LOT Polish Airlines (compagnie nationale polonaise) s’avérait être la meilleure option avec les vols les plus directs.
Nous avons opté pour cette compagnie aérienne (avec laquelle nous n’avions jamais volé) pour un aller-retour entre Budapest et Vilnius avec une escale à Varsovie. Cet article vous partage notre expérience et tout ce que vous devez savoir si vous souhaitez voler avec votre chien en cabine avec LOT.
La réservation des billets pour le chien
Comme souvent discuté au sujet des réservations pour les animaux de compagnie, il est rare que le site Internet des compagnies aériennes permettent de procéder directement en ligne. Il est souvent nécessaire d’appeler la ligne téléphonique proposée par celle qui vous intéresse, ce qui peut demander beaucoup de patience !
Nous avons eu le plaisir de découvrir que LOT permet d’ajouter la réservation pour votre chien en cabine directement lors de l’achat d’un billet. C’est ce que nous avons fait.
Un processus sans faille ?
C’est donc un très gros plus pour cette compagnie.
Malheureusement, bien que la réservation en ligne se soit produite sans accrocs, le jour du vol nous avons eu la surprise de découvrir que notre chien n’avait été ajouté que pour les vols retour !
Pire encore, le personnel n’a vérifié que lors de notre second vol. Nous avons donc faillit être coincés à Varsovie, lors d’une escale tardive (en fin de soirée) et assez courte. Nous avons du courir pour acheter les billets manquants. LOT a eu la gentillesse de : 1/ nous attendre, car l’avion devait partir, la vérification s’étant faite lors de l’embarquement et 2/ de ne pas nous faire payer de frais additionnels.
Autre problème : il y avait déjà un chien enregistré pour ce vol, la limite pour ce petit avion (un Embraer 175) avec LOT. Il en est revenu au personnel navigant d’accepter ou pas de nous accueillir à bord… ce qui a été le cas !
Donc, plus de peur que de mal.
Il nous est difficile de dire si l’erreur était de notre fait, il nous semble toutefois que le système de réservation en ligne ne permettait d’ajouter le chien qu’au niveau du vol au complet, ce qui nous laisse penser qu’il s’agit d’un problème informatique. Faites donc attention si vous effectuez la réservation en ligne !
Le prix pour un animal en cabine
LOT Polish Airlines est très clair quant à la question des prix. Les voici au 25 août 2023 :
- PLN 190/EUR 40/USD 50/CAD 60 pour les vols au sein de la Pologne
- PLN 280/EUR 60/USD 70/CAD 90 pour les vols en Europe ou entre la Pologne et le Moyen-Orient
- 500 PLN/120 EUR/140 USD/170 CAD pour les vols vers ou en provenance d’Asie ou d’Amérique du Nord.
Les dimensions et le poids du chien avec le sac
LOT impose un poids de 8 kg pour le chien avec le sac. C’est standard.
Quant à la taille de l’animal, il est lié au sac dans lequel il va voyager. Là encore, c’est classique.
Les dimensions maximales fixées par LOT varient toutefois suivant le type d’appareil au sein duquel vous volez :
- 55 cm de longueur, 40 cm de largeur et 20 cm de hauteur en Boeing 787 et 737
- 45 cm de longueur, 30 cm de largeur et 20 cm de hauteur en DH4, Embraer 170, Embraer 175 et Embraer 195
L’expérience à cet égard a été assez standard. Notre sac rentrait bien sous le siège devant nous.
Comme à l’accoutumée, la compagnie aérienne demande à ce que votre animal puisse se lever et se tourner dans le sac et qu’il y soit confortable.
Autres restrictions et choses à savoir ?
Comme mentionné plus haut, LOT Polish Airlines limite le nombre d’animaux permis au sein d’un même avion. La compagnie ne précise cependant pas quelle est cette limite. Vous devez donc vous fier au système de réservation en ligne (qui ne devrait pas vous permettre d’ajouter votre animal si la limite est atteinte) ou le support téléphonique.
Autre fait commun : LOT ne permet pas que vous ouvriez le sac durant le vol, que ce soit au décollage, en route ou à l’atterrissage. Rien n’est indiqué concernant les phases avant et après les décollage et atterrissage. Les personnels navigants exigent toutefois généralement que le sac demeure fermé en tout temps une fois dans l’avion, on peut donc s’attendre à ce que ce soit le cas ici aussi.
Notons que votre animal doit avoir au moins 3 mois.
Dernier point, de notre expérience, le personnel de LOT vérifie la conformité des papiers de votre animal. Prenez donc bien son passeport et assurez-vous que son vaccin contre la rage soit bien à jour et qu’il soit micropucé.
