Nous avons découvert le 25hours hotel de Vienne il y a quelques années durant un weekend en amoureux, dans la capitale autrichienne.
Nous avions adoré cet hôtel et lors de notre retour à Vienne, en Autriche, en 2019, nous avons évidemment étudié la possibilité d’y séjourner. Mais voila, maintenant que nous avons Mocsing, notre petit chien saucisse, nous devons toujours nous renseigner quant à ce que prévoit l’établissement où nous voulons aller pour s’assurer que ce ne sera pas un problème. Qu’en est-il de l’hôtel 25hours?
Comme partout où nous voyageons, trouver un hôtel qui accepte les chiens à Vienne n’a pas été un paire de manche. Heureusement, notre premier choix, le 25hours hotel, s’est avéré être la meilleure option au centre-ville.
Notre avis sur l’hôtel 25hours : les avantages et inconvénients
- l’hôtel accepte les chiens et fournit un service plutôt bon pour leur accueil
- il est parfaitement localisé, à quelques minutes de toutes les attractions touristiques du centre de Vienne et à 300 mètres du métro
- l’hôtel est magnifique et sort de l’ordinaire de par son décor et ses services
- son spa avec hammam et sauna est gratuit et très appréciable
- le seul problème que nous avons eu avec le 25hours est que la réception nous a chargé deux fois les frais pour le chien, et par le passé, la caution qui a été placée sur notre carte de crédit n’avait pas été retirée. Ces deux problèmes ont été résolus après avoir écrit à l’hôtel
- autre point, l’hôtel semble doubler sa population durant les weekends, de nombreuses personnes n’y dormant pas viennent en effet profiter de son bar durant ce temps de la semaine. Cela peut s’avérer un peu désagréable si vous cherchez du repos et du calme, mais passé la réception et les ascenseurs, cela ne se ressent plus.
Où est situé le 25hours hotel à Vienne ?
Il se trouve en plein centre-ville de Vienne, dans le quartier des musées, proche du Neue Burg et des grands palais impériaux que tous les guides vous conseillent d’aller voir. Il est aussi à moins de 5 minutes d’une station de métro, Volkstheater, qui est reliée aux lignes U2 et U3. L’hôtel est donc facilement accessible de l’aéroport (avec le CAT pour arriver à Landstraße en 15 minutes ou en train puis métro) et est le point de départ idéal pour partir explorer la ville.
L’hôtel fait par ailleurs face à un petit parc (le Weghuberpark) et à une zone verte qui comprend même un parc à chien. Cette configuration était parfaite pour les jours où nous devions travailler ou suite à notre arrivée avec un décalage horaire de +6h, nous n’avions qu’à descendre Mocsing devant l’hôtel pour qu’elle se balade et fasse ses besoins. Attention toutefois, le Weghuberpark est interdit aux chiens.
Qu’est-ce le groupe d’hôtels 25hours ?
Les hôtels 25hours offrent tous les services dont vous pourriez vouloir, et même plus. Ils proposent un très large éventail de services allant de la réception de courrier et un service d’aide à l’accueil à la location de vélos. Le 25hours de Vienne comprend un restaurant et offre la possibilité de commander directement de sa chambre. Il encapsule aussi un bar au dernier étage, avec une belle vue sur le centre de Vienne, ainsi qu’un spa au sous-sol avec salle de sport, hammam et sauna.
Le 25hours de Vienne accepte-t-il les chiens ?
Oui, et il les reçoit bien, puisque le personnel de l’hôtel vous fournit un grand coussin, des bols et quelques friandises pour que votre chien se sente comme chez lui! Nous n’avons par ailleurs eu aucune problème à balader Mocsing à travers l’hôtel.
Le personnel du 25hours s’est montré très sympathique avec Mocsing et nous nous sommes sentis très à l’aise de rester près de 10 nuits dans cet hôtel avec elle.
Quels sont les services que l’hôtel propose ?
Comme mentionné à travers cet article, le 25hours propose de nombreux services que nous retrouvons rarement dans les hôtels dans lesquels nous allons à travers le monde – et dans cette fourchette de prix :
- un accès aux chiens
- un spa avec sauna et hammam compris dans le prix de la chambre (accessible de 10h du matin à 10h du soir)
- un restaurant au rez-de-chaussée et un bar au dernier étage avec une vue sur le centre-ville de Vienne
- un parking sous-terrain
- le wifi gratuit et rapide
- un haut-parleur bluetooth haut de gamme
- et bien plus encore…
Combien cela coûte de séjourner au 25hours hotel avec un chien ?
Le tarif est de 15€ par nuit, par chien. Vous êtes censés pouvoir payer ce supplément lorsque vous faites la réservation sur le site de 25hours, mais nous n’avons pas été en mesure de le faire lorsque nous avons réservé notre chambre. Si cela vous arrive à vous aussi, faites votre réservation, puis contactez le personnel pour lui préciser que vous allez venir avec un chien et que vous payerez pour ce service lors de votre arrivée. Nous n’avons pas eu de problème en procédant ainsi.
Nous avons effectué deux séjours à l’hôtel 25hours de Vienne cet hiver et avons à chaque fois payé sans accrocs juste avant de partir. Nous vous conseillons cependant de vérifier la facture, car nous avons été chargés deux fois lors de notre première venue (un tarif pour le “dog” et l’autre pour le “hund”, cherchez l’erreur !).
Qu’est-ce que l’hôtel fournit pour votre chien ?
Dans la chambre, nous étions heureux de découvrir deux bols pour notre chien, l’un pour l’eau et l’autre pour la nourriture. Ceci en plus d’un grand coussin et des friandises. Ces dernières n’ont malheureusement pas eu de succès avec Mocsing, qui n’en a jamais voulu. Mais notre chienne est très difficile !
Le personnel nous a aussi fourni un signe spécifiquement conçu pour avertir que nous laissons le chien seul dans la chambre. Il suffit de le mettre sur la poignée pour avertir les personnes qui viendraient faire la chambre de ne pas entrer – pour des raisons de sécurité. Nous avons trouvé cela plutôt intelligent, car bien que nous adorons notre petite saucisse, nous savons que, comme tout autre chien, elle peut être imprédictible.
Comment a été notre expérience avec le chien dans l’hôtel 25hours?
Mocsing est restée calme tout au long de nos séjours dans cet hôtel. Malgré les bruits que nous pouvions entendre du couloir, elle ne s’est jamais vraiment inquiétée et n’a pas aboyé – quand nous étions avec elle. Nous n’avons pas eu cette chance dans tous les établissements que nous avons fréquentés avec notre chienne.
Encore une fois, il y a parfois eu un peu de bruit venant du couloir et des portes claquaient parfois. Mais nos séjours ont été très calmes. Le personnel avait d’ailleurs pris soin de nous choisir des chambres relativement isolées.
Nous avons pris le risque de laisser notre dachshund seul dans la chambre à plusieurs reprises, sans trop de problèmes (elle a aboyé en notre absence malheureusement, mais personne ne s’est plaint et elle n’a pas fait de dégâts). Nous vous recommandons de garder une carte enclenchée dans le système électrique pour conserver la lumière allumée, ce qui peut aider à rassurer votre chien.
Tout l’hôtel est-il accessible aux chiens?
Nous avons amené Mocsing un peu près partout dans l’hôtel, sauf dans le spa, bien entendu. Il s’agit véritablement d’un établissement “dog friendly”. Nous sommes même allés au bar, au dernier étage, avec notre petit
dachshund. Nous avons pu apprécier un spritz et un Fritz Cola en caressant notre petite bête! Notre chien saucisse n’y est d’ailleurs pas passé inaperçu, les Viennois ayant une vraie affection pour ce type de chiens.
Que se passe-t-il si votre chien aboie dans la chambre?
Nous avons eu ce problème lorsque nous avons voulu aller au spa. Ce dernier comprend un espace extérieur qui se trouve dans la cour de l’hôtel. Lorsque nous nous y sommes rendus, nous avons entendu les aboiements de Mocsing. Nous nous sommes rhabillés rapidement pour retourner dans la chambre et avons découvert qu’elle était montée sur l’une des tables de nuit et y était restée bloquée.
Lorsque nous sommes retournés au spa, nous avons pris soin de bloquer l’accès aux tables de nuit et avons gardé la lumière allumée. Aussi, l’hôtel fournit un très bon haut-parleur bluetooth qui peut se connecter à un téléphone. Nous l’avons utilisé pour jouer de la musique relaxante. Les
dachshunds sont connus pour être très anxieux et nous nous attendions à ce type de situations…
Nous avons aussi été voir la réception pour les notifier que nous avions laissé notre chien seul dans la chambre et qu’il allait probablement aboyer et pleurer. La personne à qui nous avons parlé était très sympathique et nous a rassurés : elle nous a dit que personne ne s’était plaint et que si cela arrivait, elle nous ferait signe, au spa. Nous vous conseillons donc de procéder ainsi si vous rencontrez le même problème.
Combien coûte une chambre à l’hôtel 25hours de Vienne ?
Il ne s’agit pas d’un hôtel premier prix. Mais mis en rapport avec sa compétition dans le quartier des musées de Vienne, et avec les services qu’il propose, son confort et son décor très appréciable, il représente un très bon choix. Le supplément demandé pour un chien est d’autant plus relativement acceptable.
Bien entendu, le prix d’une nuit varie suivant la saison et le type de chambres que vous sélectionnez. Nous n’avons pas remarqué qu’il augmentait lors des weekends. Par contre, les tarifs semblent plus intéressants en réservant sur le site de 25hours directement. C’est en plus plus simple d’y effectuer la réservation pour votre chien.
Les chambres du 25hours hotel varient en taille et offrent une vue plus ou moins attrayante (vue sur la ville, la rue ou la cour intérieure). Ce sont les facteurs qui impactent le tarif d’une nuit. Cette fois-ci, nous avons choisi la “chambre suprise”, ce qui a été un bon choix, car nous avons eu de grandes chambres, très silencieuses et agréables.
L’arrivée au 25hours : le check-in
Cette année, lors de notre première arrivée, en provenance du Canada, nous nous sommes présentés très tôt à la réception – vers 10h du matin. Notre chambre n’était pas encore prête, mais l’hôtel a gardé ggratuitement nos valises pendant 3h, le temps que nous revenions. Le personnel a fait son possible pour nous donner accès à notre chambre plus tôt, ce qui était très apprécié après plus de 12h de voyage !
Comme mentionné plus tôt, l’hôtel est à 300 m de la station de métro Volkstheater qui sert les lignes U2 et U3. Un accès avec ascenseur permet d’y rentrer facilement et sans traverser de rues. Cette station n’est pas reliée directement à les gares centrale et routière de Vienne, mais la connection avec celle-ci se fait facilement. La ligne U3 est par contre connectée à Landstraße, qui avec le train direct CAT permet de rejoindre l’aéroport international de Vienne en 15 minutes.
Bref, il est très simple de rejoindre le 25hours de l’aéroport ou de la Hauptbahnhof / la gare routière. Il s’agit, à nos yeux, d’un facteur clé lorsque l’on voyage avec un chien, car on ne veut pas faire 5 connections et marcher 20 minutes, avec nos valises, le chien et après avoir voyagé des heures durant.
Le décor et l’ambiance
Soyons francs : nous choisissons nos hôtels avant tout pour leur localisation, mais aussi et surtout sur la base de leur décor et l’expérience qu’ils proposent. Le 25hours est unique en son genre : un décor centré sur le cirque qui arrive jusque dans les chambres avec une peinture morale très évocatrice et bien d’autres détails qui servent de clin d’œil.
Le décor de l’hôtel est parfait pour alimenter votre compte Instagram ! Des pointes d’humour – très bonnes, soit dit en passant – y rythment l’expérience. Le “we are all mad” (“nous sommes tous fous”) affiché sur sa façade donne le ton. La clientèle de l’hôtel est vraiment variée, mais le bar du dernier étage a tendance à attirer une foule assez “branchée”.
Quoi d’autre ?
Nous devions découvrir le 25hours hotel de Zurich, mais avons malheureusement eu un empêchement de dernière minute qui a fait changer nos plans. Nous espérons séjourner dans l’un d’entre eux ailleurs en Europe. Mais nous allons assurément retourner à celui de Vienne!
